1. Operatorul datelor
Operatorul site-ului ecivic.ro și al datelor colectate prin acesta este WPDEVEL SRL, CUI 50655287, nr. Registrul Comerțului J2024028668002. Ne poți contacta la contact@ecivic.ro sau la 0750 44 66 99.
2. Cui se aplică această informare
Politica se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care solicită o prezentare, reprezentanților instituțiilor cu care purtăm discuții și persoanelor ale căror date profesionale de contact apar în surse publice folosite pentru documentarea relației cu unitățile administrativ-teritoriale. Instanțele eCivic instalate pentru clienți au operatori și informări proprii.
3. Datele pe care le prelucrăm
- Solicitări și corespondență: nume, instituție, email, telefon opțional, mesaj și istoricul comunicării.
- Contacte profesionale publice: instituție/UAT, localitate, județ, adresă profesională de email, telefon, website, sursă și data verificării.
- Livrarea emailurilor: destinatar, subiect, momentul trimiterii, status, erori tehnice și, numai pentru campanii activate legal, evenimente precum dezabonarea, răspunsul, clickul sau deschiderea estimată.
- Trafic local agregat: pagina accesată, ziua și clasificarea utilizator/robot. Modulul nostru de trafic nu stochează adrese IP și nu creează identificatori de vizitator.
- Securitate: date tehnice care pot apărea temporar în jurnalele serverului, precum adresă IP, user-agent, momentul și rezultatul cererii.
4. Scopuri și temeiuri juridice
- răspunsul la solicitări și pregătirea unei prezentări sau oferte — demersuri la cererea persoanei înaintea unui contract și interes legitim;
- continuarea relației comerciale și administrarea contractelor — executarea contractului, interes legitim și obligații legale;
- documentarea contactelor profesionale ale instituțiilor publice și verificarea sursei — interesul legitim de a identifica interlocutorii instituționali, cu respectarea dreptului la opoziție;
- securitatea, prevenirea abuzului, diagnosticarea și continuitatea serviciului — interes legitim și, unde este cazul, obligații legale;
- analiză sau marketing prin servicii externe — numai pe baza consimțământului exprimat în panoul de cookies.
O adresă publică nu este tratată automat drept acord pentru comunicări comerciale. Modulul de campanii rămâne blocat până la documentarea unui temei aplicabil fiecărui destinatar și a regulilor din Legea nr. 506/2004.
5. Sursele datelor
Primim date direct de la tine prin formular sau corespondență. Datele profesionale despre UAT-uri provin din seturi de date și pagini instituționale publice; păstrăm sursa și data verificării pentru a putea corecta sau exclude informațiile învechite.
6. Destinatari și furnizori
Datele sunt accesibile numai persoanelor autorizate și, când este necesar, furnizorilor care asigură găzduirea, mentenanța, securitatea și serviciile de email. Aceștia primesc numai datele necesare și sunt obligați contractual să le protejeze. Nu vindem și nu închiriem date personale.
Dacă alegi servicii externe Google sau Meta, datele asociate acelor tehnologii pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European, conform mecanismelor și garanțiilor declarate de furnizor. Aceste servicii nu pornesc înaintea consimțământului.
7. Cât timp păstrăm datele
- solicitările și corespondența comercială: de regulă cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă;
- datele legate de un contract, litigiu sau obligație contabilă: pe durata impusă de relație și de lege;
- istoricul tehnic al emailurilor: cel mult 24 de luni, cu excepția evidențelor de opoziție/dezabonare necesare pentru a evita contacte viitoare;
- traficul local agregat: maximum 400 de zile;
- sesiunea de administrare: 8 ore;
- contactele profesionale publice: cât timp sunt actuale și necesare, cu reverificare periodică și excludere la constatarea unei erori sau la o opoziție justificată.
8. Drepturile tale
În condițiile GDPR ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii. Nu folosim decizii automate care produc efecte juridice.
Trimite cererea la contact@ecivic.ro. Putem cere informații rezonabile pentru confirmarea identității și răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepțiile prevăzute de lege.
9. Plângeri și cadrul legal
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Informarea este redactată în raport cu Regulamentul (UE) 2016/679, Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.
10. Securitate și actualizări
Aplicăm control al accesului, parole protejate, sesiuni securizate, criptarea secretelor operaționale, copii de siguranță și jurnalizare limitată. Nicio măsură nu elimină complet riscul; investigăm incidentele și notificăm persoanele sau autoritățile atunci când legea o cere.
Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Data versiunii curente este afișată în partea de sus.