← Toate modulele
09

Atenție și răspuns

Notificări și email operațional

Evenimentele importante ajung la persoanele potrivite în aplicație și, opțional, prin email.

Rezultatul

Termenele și schimbările relevante nu depind de verificări manuale.

Interfața dashboardului cu notificări eCivic

Capabilități incluse

Funcții disponibile în modul.

Centrul de notificări semnalează repartizările, actualizările și răspunsurile care necesită atenție, cu o stare clară de citit sau necitit. Pentru evenimentele selectate, platforma poate trimite și emailuri pe baza preferințelor individuale și a șabloanelor configurate de instituție.

Ce problemă rezolvă
Repartizările și schimbările importante pot fi omise atunci când fiecare utilizator trebuie să verifice manual mai multe liste.
Cum funcționează
Platforma generează notificarea la apariția evenimentului, o afișează destinatarului și, dacă preferințele permit, trimite simultan un email pe șablonul instituției.
Cine îl folosește
Personal intern · Coordonatori · Administrator email
  1. 01

    Centru de notificări cu stare citit/necitit

  2. 02

    Evenimente pentru repartizări, actualizări și răspunsuri

  3. 03

    Preferințe individuale pentru emailurile de sesizări

  4. 04

    Șabloane email personalizate și SMTP configurabil

  5. 05

    Testare controlată a configurației de livrare

Interfața modulului

Vezi cum arată în platformă.

Capturi realizate exclusiv în instanțe demonstrative, cu date sintetice și configurări fără informații sensibile.

Centrul de notificări eCivic cu evenimente demonstrative
01

Evenimente recente grupate într-un centru unic

Sesizări care generează notificări operaționale
02

Alerte generate de repartizări și schimbări de status

Proiecte care generează notificări în eCivic
03

Actualizări de proiect transmise rolurilor relevante

Impact urmărit

Rezultat · 01reacție mai rapidă
Rezultat · 02mai puține omisiuni
Rezultat · 03preferințe respectate
Următorul modul · 10Autentificare, 2FA și control acces

Următorul pas

Vezi eCivic pe fluxurile administrației tale.

O prezentare aplicată, pe procese, roluri și nevoile localității — fără scenarii generice.